سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية كيف تجمع Trading Point of Financial Instruments Ltd (المشار إليها فيما يلي باسم "الشركة") المعلومات وتستعملها من خلال موقعها على الإنترنت www.xmarabia.co.uk، وأي من المواقع والتطبيقات الأخرى ذات الصلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، منطقة الأعضاء في الشركة. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المواقع التي تُشغلها أية منظمات أخرى و/أو جهات أخرى.

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك

تحترم الشركة خصوصية المستخدمين الذين يدخلون إلى موقعها/مواقعها على الإنترنت، ولذلك هي ملتزمة باتخاذ جميع الخطوات المعقولة لحماية جميع العملاء الحاليين أو المحتملين، والعملاء المتقدمين وزوار الموقع.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها؟

لفتح حساب معنا، يجب عليك أولاً استكمال استمارة الطلب وتقديمه إلينا عن طريق تعبئة البيانات المطلوبة. عند استكمال هذا الطلب، يُطلب منك الكشف عن بيانات خاصة لتتمكن الشركة من تقييم طلبك والامتثال للقواعد واللوائح المتعلقة به. يمكن أن تستخدم الشركة أيضاً البيانات التي تقدمها لتُبلغك بخدماتها. علاوة على ذلك، قد يتم أيضاً جمع بياناتك الشخصية من خلال المراسلات عن طريق الهاتف، أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك، بما في ذلك البيانات الشخصية التي تدخلها عند التسجيل لاستخدام موقعنا على الإنترنت، والاشتراك في خدماتنا أو أية أنشطة أخرى نقدمها على موقعنا أو على أية تطبيقات متعلقة به.

حماية البيانات الشخصية والحفاظ عليها

إن الشركة مسجلة في مكتب مفوض المعلومات (ICO) في المملكة المتحدة. تحفظ الشركة البيانات الشخصية لأي عميل وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها في ICO المتعلقة بحماية البيانات.

لن تكشف الشركة عن أية بيانات سرية تخص عملائها لأية جهات أخرى إلا إذا طُلب منها ذلك من قبل السلطة التنظيمية لولاية قضائية مختصة. تكشف الشركة هذه البيانات عند "الحاجة إلى معرفتها"، ما لم يطلب خلاف ذلك من قبل السلطة التنظيمية. في مثل هذه الظروف، يجب على الشركة إبلاغ الجهة الأخرى صراحة بشأن سرية هذه البيانات.

يقبل العميل ويوافق على أنه يجوز للشركة، من وقت لآخر، تحليل البيانات التي تم جمعها للأغراض الإحصائية لتحسين الأنشطة التجارية للشركة.

الكشف عن بياناتك الشخصية

تجوز للشركة مشاركة بياناتك الشخصية مع أي من أعضاء مجموعة شركاتنا، وهو ما يعني أن أي من الشركات القابضة وفروعها قد تتلقي هذه البيانات. يمكننا أيضاً مشاركة بياناتك الخاصة مع بعض الجهات الأخرى، كمقدمي الخدمات والمستشارين المتخصصين الذين تم التعاقد معهم لتزويدنا بالخدمات الإدارية، والمالية، والتأمين، والبحوث والخدمات الأخرى، وكذلك مع المعرفين بأعمالنا التجارية، والمحاكم والهيئات القضائية والسلطات التنظيمية على النحو المتفق عليه أو يسمح به القانون. في حالة إفصاح الشركة عن معلومات الشخصية للشركاء العمل، مثل شركات تصنيع البطاقات أو البنوك، وذلك لتأدية الخدمات التي يطلبها العملاء، يجوز لهذه الجهات الأخرى تخزين بياناتك للوفاء بالتزاماتها القانونية وغيرها من.

البيانات التي يتم جمعها من استخدامك لخدماتنا

تتبع النظم المستخدمة على الموقع/المواقع الإلكترونية للشركة قد يجمع بياناتك الشخصية لتحسين الخدمات المقدمة للعملاء هناك. يجمع الموقع البيانات من خلال الطرق التالية:

  • معلومات الجهاز

    من خلال التعرف على الجهاز الذي تستخدمه للدخول إلى موقع/مواقع الشركة، يمكننا أن نوفر لك الإصدار الأنسب من موقعنا على الانترنت.

  • معلومات السجل

    تسجيل بعض السلوكيات على الموقع يتيح للشركة تتبع استخدام المستخدم وبالتالي استكشاف أية مشكلات قد تحدث.

  • معلومات المكان

    استخدام عنوان IP الخاص بك يساعدنا على توطين محتوى موقعنا، الذي نوفره لك وفقاً لبلدك، وتحسين استخدامك لموقعنا/مواقعنا.

  • الكوكيز

    الكوكيز هي عبارة عن ملفات نصية تحتوي على كمية صغيرة من البيانات المرسلة من موقعنا/مواقعنا إلى متصفحك على الويب وتُخزن على القرص الصلب لجهازك الكمبيوتر. تساعدنا الكوكيز على تحسين أداء موقعنا/مواقعنا واستخدام زوارنا له، كما تساعدنا أيضاً على تتبع صفحاتك المرجعية وتحسين الحملات الإعلانية المستقبلية.

  • التخزين المحلي

    يجب أن تقدم لنا وثائق المصادقة من منطقة أعضاء الشركة لتفعيل حساب تداولك. تُنقل هذه الوثائق عبر اتصال 128-bit SSL الآمن ويتم تخزينها في مكان آمن.

خيار الانسحاب من تقديم بياناتك الشخصية

إذا لم تُرد منا أن نستخدم بياناتك الشخصية، يجب إبلاغ الشركة كتابياً. إذا قررت أن تفعل ذلك، قد لا نكون قادرين على الاستمرار في تقديم المعلومات والخدمات و/أو المنتجات التي طلبتها ولن تكون لدينا أية مسؤولية تجاهك في هذا الصدد.

تحديث معلوماتك

تستطيع إبلاغ الشركة في أي وقت بأن بياناتك الشخصية الخاصة قد تغيرت عن طريق البريد الإلكتروني support@xm.com. ستُغير الشركة بياناتك الشخصية وفقاً لتعليماتك. لمواصلة هذه الطلبات، في بعض الحالات قد نحتاج إلى وثائق داعمة منك كدليل على ذلك، بيانات شخصية يُطلب منا الاحتفاظ بها لأغراض تنظيمية أو قانونية.

الكوكيز

كوكيز الإنترنت هي قطع صغيرة من البيانات المرسلة من موقعنا على الانترنت إلى متصفحك، ويتم تخزينها على القرص الصلب لجهازك الكمبيوتر عند استخدام موقعنا/مواقعنا، وهي قد تتضمن رقم تعريف فريد. الغرض من جمع هذه البيانات هو أن نقدم لك موقع/مواقع أكثر مناسبة وفعالية، بما في ذلك عرض صفحاتنا على الويب وفقاً لاحتياجات أو تفضيلاتك.

كثيراً ما تُستخدم الكوكيز على العديد من مواقع الإنترنت، ويمكنك اختيار قبول استخدام الكوكيز وكيفية استخدامها عن طريق تغيير تفضيلاتك وخياراتك في متصفحك. قد لا تتمكن من الدخول إلى بعض أجزاء من موقعنا/مواقعنا على الانترنت إذا اخترت تعطيل الكوكيز في متصفحك، وخاصة في منطقة أعضاء الشركة وغيرها من الأجزاء الآمنة على موقعنا/مواقعنا على الانترنت. ولذلك فإننا ننصح بتمكين الكوكيز للاستفادة من جميع الخدمات التي نقدمها عبر الإنترنت.

علاوة على ذلك، نحن نستخدم ملفات الكوكيز لإعادة التسويق للوصول إلى المستخدمين الذين سبق لهم زيارة موقعنا/مواقعنا على الإنترنت، وأبدوا اهتماماً بمنتجاتنا وخدماتنا. بشكل دوري، قد نستخدم جهات أخرى بائعة، مثل Google وAdRoll، لعرض إعلاناتنا لك على الإنترنت، وفقاً لاستخدامك السابق لموقعنا/مواقعنا على الإنترنت. يمكنك أن تختار عدم استخدام الكوكيز لهذا الغرض في أي وقت عن طريق زيارة صفحة إعدادات إعلانات Google وصفحة DoubleClick opt-out page.

تستخدم الشركة كوكيز مُعرف الجلسة وكوكيز الدائمة. تنتهي صلاحية كوكيز مُعرف الجلسة بعد فترة معينة من الزمن أو عند إغلاق نافذة المتصفح. تظل كوكيز الدائمة على قرصك الصلب لفترة زمنية ممتدة. يمكنك إزالة كوكيز الدائمة باتباع الإرشادات الواردة في ملف "مساعدة" على متصفحك.

لمزيد من التفاصيل حول سياسة الكوكيز وكيفية عمل الكوكيز، اقرأ صفحتنا للكشف عن الكوكيز هنا.

أمن وحماية بياناتك "المسجلة"

تُصنف بياناتك الشخصية التي تزودنا بها عند تسجيل نفسك كمستخدم على موقع/مواقع الشركة و/أو خدماتها باعتبارها بيانات مسجلة تتم حمايتها بعدة طرق مختلفة. يمكنك الدخول إلى بياناتك المسجلة بعد تسجيل الدخول إلى منطقة الأعضاء عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة السر التي تحددها. من مسؤوليتك التأكد من أن كلمة السر لا يعلمها إلا أنت وألا تفصح عنها إلى أي شخص آخر. يتم تخزين بياناتك المسجلة بشكل آمن في مكان آمن ويمكن للأفراد المصرح لهم فقط الدخول إليها من خلال اسم المستخدم وكلمة السر. يتم نقل جميع المعلومات الشخصية للشركة عبر اتصال 128-bit SSL الآمن، وبالتالي يتم اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لمنع الجهات غير المصرح لها من الاطلاع على هذه البيانات. تُحفظ أيضاً بياناتك الشخصية المقدمة إلى الشركة والتي لم يتم تصنيفها كبيانات مسجلة في مكان آمن ويمكن الدخول إليها من قبل الأشخاص المصرح لهم فقط من خلال اسم المستخدم وكلمة السر.

لديك الحق (مع مراعاة بعض الاستثناءات) في الحصول على أية بيانات شخصية تحتفظ بها الشركة عنك وإبلاغ الشركة عن أية أخطاء تلاحظها. لتقديم الطلب، يرجى الكتابة إلينا وتأكيد هويتك وتحديد البيانات التي تحتاجها. سوف نطلع على طلبك ونرد عليه خلال 40 يوماً من تاريخ استلامه بما في ذلك أية رسوم مطبقة.

نقل المعلومات عبر شبكة الإنترنت ليس دائماً آمناً تماماً، ولكن تسعى الشركة لحماية بياناتك الشخصية من خلال اتخاذ احتياطات حازمة. بمجرد أن نتلقى بياناتك، سوف نطبق الإجراءات وخصائص الأمان لمنع الدخول غير المصرح به. علاوة على ذلك، قد يتم نقل البيانات التي نجمعها منك أو تخزينها في مكان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). وقد تتم أيضاً معالجتها من قبل الموظفين العاملين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية الذين يعملون لنا أو لأحد الموردين. قد يشارك هؤلاء الموظفين، على سبيل المثال لا الحصر، في تنفيذ طلباتك، تجهيز تفاصيل دفعك، وتوفير خدمات الدعم. تقديم بياناتك الشخصية يعني أنك توافق على هذا النقل والتخزين والمعالجة. سوف تتخذ الشركة جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان أن يتم التعامل مع بياناتك الخاصة بشكل آمن ووفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

إخلاء المسؤولية القانونية

تحتفظ الشركة بالحق في الكشف عن بياناتك الشخصية الخاصة على النحو المطلوب من قبل القواعد واللوائح، وعندما ترى الشركة أن الكشف ضروري لحماية حقوقنا و/أو أن الامتثال لأية ولاية قضائية و/أو اتخاذ أية إجراءات أخرى، أو أمر من المحكمة، أو عملية قانونية، أو عمل للهيئات التنظيمية الحكومية والمنظمات الحكومية الدولية و/أو غيرها من الجهات التنظيمية الأخرى. لا تعتبر الشركة مسؤولة عن سوء استخدام أو ضياع بياناتك الشخصية و/أو غير ذلك على الموقع/المواقع الإلكترونية للشركة التي ليس للشركة الدخول إليها أو التحكم فيها. لا تعتبر الشركة مسؤولة عن الاستخدام غير القانوني أو غير المصرح به لبياناتك الشخصية بسبب سوء الاستخدام أو سوء وضع كلمة سرك، أو الإهمال أو التدخل الخبيث و/أو غير ذلك.

تغييرات بيان الخصوصية

تتم مراجعة بيان سياسة الخصوصية الخاص بنا من وقت لآخر وتؤخذ في الاعتبار القوانين الجديدة والتكنولوجيات، والتغيرات في العمليات والممارسات، ولضمان أنه لا يزال مناسبا للبيئة المتغيرة.

إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية، سننشر هذه التغييرات في بيان سياسة الخصوصية هذا وغيرها من الأماكن التي نراها مناسبة لكي تكون على علم بالبيانات التي نجمعها، وكيف نستعملها، وتحت أية ظروف (إن وجدت) قد نكشف عنها.

الاستفسارات

إذا كانت لديك أية استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني support@xm.com.

سياسة الكوكيز: xmarabia.co.uk يستعمل الكوكيز، والاستمرار في استخدام هذا الموقع يعني أنك توافق على ذلك. لمزيد من المعلومات يرجى قراءة إخلاء مسؤولية الكوكيز.